• Programa Masificación de Internet
  Con el Programa Masificación de Internet el cliente podrá tener numerosos beneficios que lo acercan a la cultura virtual:

Servicio empaquetado: Consiste en ofrecerle al cliente un paquete compuesto por tres componentes; de los cuales, dos son servicios y el otro es un producto que le permitirán disfrutar del servicio de Internet, los servicios son: el acceso a Internet y la impulsación telefónica y el producto es el computador.

Financiación: El paquete ofrecido en el Programa Masificación de Internet tiene una financiación para el computador hasta 36 meses (3 años), sin ningún interés y con cuotas fijas durante éste periodo.

La cuota mensual incluye el costo del acceso a Internet, un tiempo de impulsación telefónica para el uso del servicio y el valor del computador.

Facturación con la cuenta de servicios públicos: Los valores de las cuotas mensuales serán recaudados la factura de los servicios públicos, lo que implica que los cobros por el paquete de Masificación serán en el mismo ciclo de la facturación actual.

Excelente respaldo: El cliente recibirá todo el respaldo de Empresas Públicas de Medellín en el servicio de Internet y de Hewlett Packard para su computador, compañías ampliamente reconocidas en el mercado nacional.

• Plan Básico
  Para el sector residencial tenemos una solución o paquete básico que le ofrece la posibilidad de adquirir un computador personal, un acceso ilimitado a Internet (EPMNET) y un número de horas (24) de impulsación telefónica exclusiva para Internet. Los componentes del paquete son:
  • Acceso a Internet ilimitado.
    Impulsación telefónica 24 horas mensuales.
  • Un computador (dos especificaciones de acuerdo con lo escogido por el cliente).
  • Soporte técnico telefónico de Internet
  • Soporte técnico telefónico del PC.
    Instalación.
  • Inducción inicial en el manejo del PC y de Internet en la casa del cliente (como prender y apagar el equipo, como conectarse a Internet, como leer y enviar correos, entre otros).
  • Capacitación básica de 4 horas en instalaciones de una entidad escogida para dictar este curso.
    Garantía de un año
  • Centro Autorizado de Servicios
  • Soporte y Mantenimiento.
    
    
• Plan Plus
  Los mismos componentes del Plan Básico, con un equipo de mejores características.
  
  Características

• 
  Servicios Corporativos
  
  
• REDSI, Transmisión Simultánea de Datos, voz e imagen
  La Red Digital de Servicios Integrados REDSI del Grupo Empresarial EPM permite la transmisión rápida y de manera simultánea de voz, datos, imágenes y video, utilizando una sola línea telefónica convencional y alcanzando una velocidad mayor que la de los módems tradicionales.
  REDSI, un servicio de múltiples aplicaciones:
  
  
  • Acceso a Internet conmutado y dedicado, a través de líneas digitales (los servicios tradicionales usan líneas análogas).
  • Videoconferencia
  • Videovigilancia
  • Transmisión de Datos y Archivos
  • Interconexión de Redes de Área Local
  • Servicio PBX
  • Identificación de quien llama
  • Navegar en Internet y hablar por teléfono al mismo tiempo sin cancelar ninguno de los dos.

• Multinet
  Es el producto de conectividad que a través de la integración de servicios, le permite multiplicar la eficiencia de su empresa, porque le da la posibilidad de tener acceso a Internet y de trabajar en forma simultánea y en tiempo real transmitir voz, datos y videos, entre sucursales, proveedores y clientes a nivel local, nacional e internacional.
  
  Porque sabemos la importancia que para usted representa comunicarse a tiempo y en forma segura, con EPM MULTINET usted cuenta con el servicio más confiable.
  
  Ventajas
  
  • Somos el único proveedor del mercado cuyo último kilómetro está realmente integrado en la solución, garantizando la calidad del servicio.
  • Nuestra tecnología le permite tener una red completamente segura, porque se tiene total gestión de la red.
  • Servicio al cliente 7 x 24.
  • Red multiprotocolo y con escalabilidad que permite en forma dinámica crecer con su negocio (Red ATM, Frame Relay, IP).
  • Contamos con amplio cubrimiento a nivel nacional e internacional, garantizando acceso y cobertura global de alta calidad.
  • Podemos conectar sus empresas y filiales a cualquier hora y en cualquier parte del mundo.
    
    
• Plaza Orbital
  Hacer negocios mundiales en grande, ahora es mucho más fácil. Ya puede pertenecer al grupo de las empresas que invierten poco y ganan mucho. Adquiriendo un local Virtual en Plaza Orbital, el Primer Centro Comercial Virtual del País, usted obtendrá los beneficios de tener clientes mundiales y satisfechos, con seguridad y ahorrando costos operativos significativos.
  Ingrese ya a Plaza Orbital y haga que su empresa dé el primer paso hacia el e-Commerce.
  
  Ventajas
  • Participe de los negocios en Internet sin invertir en costosas plataformas tecnológicas.
  • Usted se dedica a lo que quiere y sabe hacer: su negocio.
  • Está al lado de las empresas más importantes de su sector a nivel mundial y más cerca de recibir los beneficios por las ventas en Internet.
  • Pago electrónico con los más altos niveles de seguridad.
  • Espacio para divulgar promociones y ofertas.
  • Generación de estadísticas alrededor del comportamiento de su almacén y el conocimiento de su cliente para desarrollar mercadeo uno a uno.
  • Ofrece una alternativa nueva, diferente y fácil a sus clientes a la hora de comprar.
  • Negocio abierto las 24 horas del día.
  • Recibe asesoría en el diseño y la construcción del almacén.
  • Servicio remoto de actualización de referencia y precios, vía Internet.
  • Disminución de costos operativos para que su negocio sea más competitivo.
  • Reducción de errores en la toma de pedidos.